FAQ
Cum pot plasa o comandă?
Comenzile se pot plasa direct pe site, adăugând produsele dorite în coș și urmând pașii de finalizare. După plasarea comenzii, veți primi confirmare prin email sau telefon.
În cât timp se livrează produsele?
• Produse în stoc: 3-5 zile lucrătoare
• Produse la comandă: 5-7 zile lucrătoare
Care este costul transportului?
Costul transportului se calculează automat în funcție de curier și destinație și va fi afișat înainte de finalizarea comenzii.
Ce metode de plată sunt disponibile?
Plata se poate face:
• transfer bancar
• online cu cardul
Pot returna produsele?
Da, conform legislației în vigoare, persoanele fizice pot returna produsele în termen de 14 zile calendaristice, respectând condițiile din politica de retur.
Produsele au garanție?
• Persoane fizice: 24 luni
• Persoane juridice: 12 luni
Garanția se aplică utilajelor.
Accesoriile și consumabilele nu beneficiază de garanție.
Ce fac dacă produsul este defect?
În cazul unui produs defect, vă rugăm să ne contactați. Produsul va fi verificat și, în funcție de situație, reparat sau înlocuit.
Produsele sunt în stoc?
Disponibilitatea produselor este afișată pe site. Pentru produse speciale sau la comandă, veți fi contactat pentru confirmare.
Cum vă pot contacta?
Ne puteți contacta pe adresa de e-mail: mmrservtools@gmail.com
Comenzile se pot plasa direct pe site, adăugând produsele dorite în coș și urmând pașii de finalizare. După plasarea comenzii, veți primi confirmare prin email sau telefon.
În cât timp se livrează produsele?
• Produse în stoc: 3-5 zile lucrătoare
• Produse la comandă: 5-7 zile lucrătoare
Care este costul transportului?
Costul transportului se calculează automat în funcție de curier și destinație și va fi afișat înainte de finalizarea comenzii.
Ce metode de plată sunt disponibile?
Plata se poate face:
• transfer bancar
• online cu cardul
Pot returna produsele?
Da, conform legislației în vigoare, persoanele fizice pot returna produsele în termen de 14 zile calendaristice, respectând condițiile din politica de retur.
Produsele au garanție?
• Persoane fizice: 24 luni
• Persoane juridice: 12 luni
Garanția se aplică utilajelor.
Accesoriile și consumabilele nu beneficiază de garanție.
Ce fac dacă produsul este defect?
În cazul unui produs defect, vă rugăm să ne contactați. Produsul va fi verificat și, în funcție de situație, reparat sau înlocuit.
Produsele sunt în stoc?
Disponibilitatea produselor este afișată pe site. Pentru produse speciale sau la comandă, veți fi contactat pentru confirmare.
Cum vă pot contacta?
Ne puteți contacta pe adresa de e-mail: mmrservtools@gmail.com